連夜鏖戰保障校園用水“生命線”
11月6日晚,美珈職業學院突發停水,公司工作人員以“與時間賽跑、為用水護航”的擔當,在冷雨寒夜中連續奮戰近7小時,于次日凌晨5時順利恢復供水,及時保障了校方用水需求,用堅守詮釋了供水人的責任與溫度。

當晚20時40分,臨空客服中心接到美珈學院總務處停水報障后,立即啟動供水應急搶修預案。第一時間向公司及相關部門負責人匯報情況,同時組織臨空客服工作人員趕赴現場,對校區主管網展開排查。
僅約10分鐘,臨空客服中心工作人員便抵達校區,深秋的夜晚寒意刺骨,工作人員身著單薄工裝,在鳳凰港大道與楚能大道交匯處的管網區域逐段細致排查。經過1個半小時的“地毯式”搜尋,最終確定停水原因為道路交匯處預留的DN200閘承盤沖脫。公司隨即啟動分工協作機制:一方面由專人向單位領導及臨空管委會相關領導匯報事件詳情,同步協調運維部門落實搶修作業;另一方面安排人員與美珈學院總務處保持溝通,及時解釋停水原因及搶修進展,做好用戶溝通安撫工作。
22時30分,運維部搶修人員正式開展搶修作業。搶修人員下水拆卸受損部件,隨后將橡皮圈套在沖脫的承盤上,并在閘后安裝支墩,確保閘承盤的牢固。經過數小時連續作業,次日凌晨5時搶修工作順利完成。為確保水質安全,搶修人員隨即對管道進行反復沖洗,直到各項指標完全達標,第一時間將恢復供水的信息告知校方。
此次事件的高效處置,展現了自來水公司快速響應、為民解憂的服務能力。后續公司將進一步強化管網巡檢頻次與維護力度,優化應急搶修流程,以更扎實的工作作風,守護好城市供水的“毛細血管”,讓市民用水更安心、更暖心。





微信公眾號
微信小程序